Question 1

Quand recevrai-je mon colis ?

Accepted Answer

La plupart de nos articles sont en précommande. Ils sont expédiés sous environ 8 semaines. Vous recevrez un e-mail et un SMS dès que le colis sera en route, avec un lien de suivi.

Question 2

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison coûte 79 kr. Les commandes supérieures à 1 500 kr bénéficient de la livraison gratuite.

Question 3

Puis-je annuler mon achat ?

Accepted Answer

Oui ! Vous bénéficiez de 30 jours de droit de rétractation et des retours gratuits. Retournez l'article dans son emballage d'origine et vous serez intégralement remboursé.

Question 4

Comment retourner un article ?

Accepted Answer

Connectez-vous à Mon compte, sélectionnez la commande et cliquez sur « Retour ». Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. Déposez le colis au point de retrait le plus proche.

Question 5

Quand suis-je débité ?

Accepted Answer

Les paiements par carte ou Vipps sont réservés immédiatement, mais débités à l'expédition. Avec Klarna, vous payez après réception de l'article.

Question 6

Les produits sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui. Tout ce que nous vendons est un produit original sous licence officielle, directement du fabricant.

Question 7

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Accepted Answer

Oui, tant que l'article n'a pas été expédié. Contactez-nous par chat ou e-mail avec votre numéro de commande et nous nous en occupons.

Question 8

Livrez-vous dans toute la Norvège ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans tout le pays, y compris au Svalbard. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en dehors des grandes villes.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes